Körülbelül egy hónapja jártam fogorvosnál. Mivel a város másik végén van a rendelő, mindig időben indulok el kocsival – biztos, ami biztos, hátha dugóba futok. Ennek viszont megvan a másik oldala: amikor semmi forgalom nincs, és jóval a megbeszélt időpont előtt odaérek. Így történt legutóbb is. Tömérdek időm maradt a várakozásra, így leültem a recepción, és csendben figyeltem, mikor szólítanak. Addig viszont bőven volt időm tanulmányozni az embereket – és a környezetet is.

Azt hittem, teljesen egyértelmű, hogyan illik viselkedni, ha az ember orvoshoz megy. De ahogy teltek a percek, döbbenten láttam, hányan rúgják fel a legalapvetőbb etikettet. Telt-múlt az idő, és egyre világosabbá vált, hogy a rendelő nemcsak a gyógyulás, hanem az emberi viselkedés próbája is. Számomra magától értetődő, hogy vannak íratlan szabályok, amiket illik betartani, ha orvoshoz megyünk – mégis, sokan valahogy megfeledkeznek róluk.

A világ rohan, az emberek pedig annyira türelmetlenné, feszültté és idegessé válnak, hogy olykor megfeledkeznek a legalapvetőbb illemszabályokról. Ennek pedig gyakran a személyzet, vagy maga az orvos issza meg a levét. Persze senki sem várja el, hogy mindenki mosolyogva üljön a váróban – és mentségünkre legyen szólva, mindenkinek lehet rossz napja –, de úgy gondolom, az egymás iránti tisztelet és a jó modor legalább annyira fontos az orvosnál, mint a TAJ-kártya. Ezen felbuzdulva összegyűjtöttem azokat az alapvető normákat, amiket mindig illik betartani, ha valamilyen okból orvoshoz érkezünk.

Galériánkból máris megismerheted, milyen apróságokból lesz kellemetlen helyzet az orvosnál – és hogyan kerülheted el a feszültséget!